1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Земляки Такси» (далее — «Приложение», «Сервис»).
Используя Приложение, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные:
- Данные аккаунта: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
- Данные о поездках: маршрут, дата/время, количество мест, статус бронирования, история поездок.
- Коммуникации: сообщения в чате с оператором/водителем, вложения (в т.ч. фото/скриншоты чеков и другие файлы, отправленные пользователем).
- Технические данные: сведения об устройстве, версия ОС, журналы ошибок, служебные события приложения.
- Данные геолокации (при предоставлении разрешения): для упрощения взаимодействия по поездке и улучшения сервиса.
3. Разрешения устройства
Приложение может запрашивать доступ к функциям устройства (в зависимости от используемого функционала):
- камера;
- галерея/файлы (чтение/запись медиафайлов);
- микрофон (если используется голосовой функционал);
- уведомления;
- геолокация.
Вы можете ограничить или отозвать разрешения в настройках устройства. При этом часть функций Приложения может работать ограниченно.
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные для:
- регистрации и обслуживания аккаунта;
- оформления, сопровождения и выполнения бронирований;
- связи с пользователем по вопросам поездок;
- обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
- технической поддержки;
- улучшения качества и стабильности работы Сервиса;
- исполнения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- необходимости исполнения договора/оказания услуги;
- требований применимого законодательства.
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только в объеме, необходимом для работы Сервиса, в том числе:
- водителям/диспетчерам для выполнения поездки;
- подрядчикам и техническим провайдерам (хостинг, хранение файлов, инфраструктура, аналитика/мониторинг ошибок);
- уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаем персональные данные пользователей.
7. Хранение и защита данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или требуется законодательством.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить сведения об обрабатываемых данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- запросить удаление данных и/или аккаунта;
- отозвать согласие на обработку (если применимо);
- обратиться с вопросами по обработке персональных данных.
Для реализации прав напишите на: poputniki@mail.ru.
9. Дети
Приложение не предназначено для самостоятельного использования детьми без участия законных представителей.
Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами для удаления информации.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности и удаления данных:
- E-mail: poputniki@mail.ru
- Телефон: +7 (747) 476-29-20
- Дополнительные контакты: +7 (919) 951-44-51, +7 (982) 949-24-12
- Сайт: https://www.poputniki.ru